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Gerne nehmen wir Ihre Bestellung per Telefon, E-Mail oder Fax entgegen.

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Retourenregelung
Retouren-Regelung der onkovis GmbH

Rücksendungen können nur aufgrund einer von uns bestätigten Vereinbarung erfolgen.

Die Rückvergütung erfolgt, je nach Absprache, entweder durch eine Gutschrift oder durch eine Ersatzlieferung.

Für alle Rücksendungen gilt:

Arzneimittel können nur zurückgenommen werden, wenn:

- der Zurückgebende durch Geschäftsunterlagen wie Lieferscheine oder Rechnungen belegt, dass er die Arzneimittel von der onkovis GmbH bezogen hat,
- der Zurückgebende bestätigt, dass die Arzneimittel seit der Lieferung ordnungsgemäß gelagert und gehandhabt wurden, insbesondere den Verantwortungsbereich nicht verlassen haben,
- sich die Arzneimittel in den Originalbehältnissen sowie in einem ordnungsgemäßen und einwandfreien Zustand befinden.

Arzneimittel, die der Kühlkettenpflicht unterliegen, können aus Gründen der Arzneimittelsicherheit nicht zurückgenommen werden.

WICHTIG:
Bitte senden Sie alle Rücksendungen ausschließlich an unseren Logistik-Partner:

Loxxess Pharma GmbH
Amberger Straße 1-3
D-82538 Geretsried-Gelting